AI workflows

Naast advies bouwen we AI workflows die specifieke taken overnemen. Geen simpele "als-dit-dan-dat" automatisering, maar slimme processen die zelf nadenken, beslissingen nemen en doorpakken.

Slimmer dan standaard automatisering

Wat zijn AI workflows?

Een AI workflow is een geautomatiseerd proces waarbij AI op cruciale momenten meedenkt. Anders dan traditionele automatisering kan een AI workflow zelf beslissingen nemen, context begrijpen en slim reageren op nieuwe situaties. 

Voorbeeld

Offerte workflow

De workflow leest de klantvraag, zoekt de juiste producten en prijzen op in je systeem, en genereert een complete offerte in jouw huisstijl. Van 45 minuten naar 5 minuten controle.

  • Leest klantvraag automatisch
  • Zoekt producten en prijzen op
  • Genereert offerte in jouw template
Voorbeeld

Klantenservice workflow

De workflow leest binnenkomende vragen, zoekt het antwoord in je kennisbank of systemen en stuurt een persoonlijk antwoord. Complexe vragen gaan automatisch naar een medewerker.

  • Beantwoordt 60-80% automatisch
  • Zoekt in je eigen kennisbank
  • Escaleert wanneer nodig
Voorbeeld

Document workflow

De workflow leest documenten (ook scheve scans), herkent het type, extraheert relevante gegevens, en voert ze automatisch in je systeem in. Van 3 minuten naar 10 seconden per document.

  • Leest facturen, bonnen, contracten
  • Extraheert gegevens automatisch
  • Markeert afwijkingen voor controle
Van trigger tot resultaat

Hoe een AI workflow werkt

In zeven stappen van input naar resultaat. Volledig automatisch, tenzij jij anders wilt.

1. Trigger

De workflow start automatisch. Een mail, formulier, chat, document of tijdstip.

2. Analyse

AI leest en begrijpt de input. Wat vraagt de klant? Wat staat in dit document?

3. Actie

Data opzoeken, documenten genereren, mails versturen, records aanmaken.

4. Beslissing

Bij twijfel: zelf afhandelen of escaleren naar een mens? Jij bepaalt de grens.

5. Resultaat

Taak afgerond. Klant heeft antwoord, document staat in je systeem.

6. Monitoring

Wij houden de workflow in de gaten en optimaliseren waar nodig.

7. Rapportage

Je ziet precies wat de workflow heeft gedaan en hoeveel tijd het bespaart.

Veelgestelde vragen

Vrijwel alle gangbare software: Microsoft Teams, Outlook, WhatsApp Business, Slack, SharePoint, HubSpot, Salesforce, AFAS, Exact, Moneybird, en meer. Heeft jouw systeem een API? Dan kunnen we koppelen. In de AI-scan inventariseren we de mogelijkheden.
Je data wordt niet gebruikt om AI te trainen en blijft van jou. We werken AVG-compliant en tekenen altijd een verwerkersovereenkomst. Voor gevoelige sectoren kunnen workflows volledig in jouw eigen omgeving draaien.
We monitoren alle 'runs' van een workflow en sturen bij waar nodig. Human in the loop nodig? Dan is dat geen probleem en voegen we dit toe aan de flow.
Standaard workflows: 2-4 weken. Complexere trajecten: 4-8 weken. Een werkende demo heb je vaak binnen een week.
Ja. We adviseren om te starten met één workflow voor één proces. Werkt het? Dan breiden we uit. Geen groot IT-project, maar stap voor stap resultaat.
Onze contracten lopen per kwartaal. Geen jaarcontracten, geen lange opzegtermijnen. De workflows en koppelingen die we bouwen blijven van jou.